为方便特殊人群（老弱病残人士）查阅利用馆藏档案资料，促进特殊人群平等参与社会活动，为特殊人群查档提供以下“四服务”：

  一是为特殊人群提供优先服务。对查阅利用档案资料的特殊人群，工作人员做到礼貌接待、耐心服务、优先办理，让他们充分感受到查阅利用过程中的人文关怀。

  二是为特殊人群提供温馨服务。对沟通交流有障碍的查阅者，采用手语或纸笔等形式帮助其获取查阅意愿；对盲人查阅者要把有关内容对其阅读，直到认可后再按要求提供所需信息。

  三是为特殊人群提供便利服务。对鲤城市区内行动不便的特殊人群查阅者，提供上门服务；市区外的可根据需要通过电话、微信等形式提供咨询答复服务。

  四是为特殊人群提供免费服务。 

  档案查阅利用中心电话：0595-22762731

  档案馆地址：泉州市鲤城区七星街22号档案馆

  微信公众号：qzslcqdaj

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